vty36 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách vty36 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho toàn bộ người dùng vty36 tại Việt Nam.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng vty36, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong ứng dụng, lịch sử cá cược và các tương tác với giao diện.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập (xem thêm phần Cookies bên dưới).
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
vty36 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu từ người dùng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu giao diện.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
vty36 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookies hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu tốc độ và giao diện.
- Cookies tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa HTTPS cho toàn bộ kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa trước khi lưu và không thể khôi phục dưới dạng văn bản thuần túy. vty36 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân sự có thể xem dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hoặc quy trình giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ với bên thứ ba
vty36 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật được ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với vty36.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Người dùng vty36 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà vty36 đang lưu giữ về bạn.
- Chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
- Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của chúng tôi.
- Hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
- Rút lại đồng ý: đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
vty36 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi được xác nhận.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Thay đổi chính sách bảo mật
vty36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng vty36 sau khi thay đổi được công bố được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live chat tiếng Việt 24/7 trong ứng dụng và website vty36
- Trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật
Đội ngũ hỗ trợ vty36 sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.